펀조이를 통해 TV에 대한 구매 욕구는 날로 커져만 갔고, 1년 동안 가격 추세 및 동향을 근근히 눈팅만 하다가 결국 지난 5월 12일 20년 LG모델 86인치 86UN8570PUC 켈리팩을 주문하게 되었습니다. 대부분의 후기를 살펴보니 주문하고 나서 통상 4주정도는 지나야 TV를 받아볼 수 있다고 했는데...저희는 구매 주문하고 나서 15일만인 5월 27일에 TV설치를 진행할 수 있었습니다...

사전에 오시기로 한 시간에 맞춰서 2분의 기사님이 방문해주셨습니다..

LG 정품 벽걸이로 설치 진행....

설치를 위한 아트월 타공시 날리는 가루들에 대해 나름 신경 써 주신다고 타공 시 바로 옆에다가 베큠으로 빨아들이지만...가루가 날리는 것은 어쩔 수가 없더군요..

그리고 밑집에서 첫 구멍 뚫을 때부터 올라와서 시끄럽다고 항의해서 이 때부터 정신이 없었습니다.. 나중에는 윗집에서도 항의가 들어왔습니다. ㅠ

저희 아파트가 오래된 부분도 있지만,,,이웃들도 솔직히 다른 곳에 비해 조금 더 민감하기도 하고,,, 타공 소리도 생각보다 많이 시끄럽고,,,

이 때는 정말 혼돈의 카오스였습니다 ㅠㅠ

아무튼 다행히도 설치를 마무리하고 사진을 찍는데...생각해보니 비교삿을 안 찍었더라구요...ㅜㅜ

그래서 그전에 쓰던 65인치 TV를 부리나케 다시 거실로 가지고 나와서 비교샷을 찍어봤습니다..

촬영시 65인치 TV가 설치된 86인치보다 조금 더 앞으로 나와 있어서 사진상으로는 크기비교가 잘 체감이 되지 않네요..하지만 실제로 보면 많이 차이 납니다...

솔직히 화질은 제가 막눈이라 아직까지 잘 모르겠습니다만, 화면이 커서 확실히 더 잘보이는 것 같아요 ㅋ

디지털 시계도 설치하고 싶었지만...저희집 아트월의 줄눈이 너무 얇아서 무타공으로 진행하기는 어려울 것 같다는 기사님의 조언대로 디지털 시계는 설치하지 않았습니다..

그런데....설치한지 1주일도 되지 않아 간접조명은 맛이 갔네요...

펀조이측에 문의 하니 교환만 또는 환불 가능하다고 해서 환불로 진행하였습니다...결국 간접조명은 ㅂㅂ2 ㅠㅠ

제 개인적으로 솔직하게 장단점 및 그에 대한 후기를 간략하게 정리해본다면

1. 장점

* 빠른 진행

- 앞서서도 언급했듯이 TV구매부터 설치까지 일사천리로 진행되었으며, 중간에 궁금한 상황이나 확인하고 싶은 부분이 있으면 카톡 채널을 통해서 문의 시 바로 바로 답변 확인이 가능합니다. 특히 이 부분에 관해서는 펀조이를 처음 사용하시거나 구매에 꺼리낌이 있는 분들에게는 확실하게 어필 될 수 있는 부분일꺼라 생각되네요..

* 가격

- 저 역시 또한 구매전에 다른 채널들을 통해서 동일 모델에 대한 가격 비교를 진행해봤더니 확실히 펀조이가 더 저렴한 듯 하네요...그런데 이거는 제가 관심 있던 모델에 대한 비교만 했던거라 타 브랜드 또는 모델등에 대한 가격 비교는 아닙니다. 하지만 적어도 제가 구매하려는 시점에 제가 구매한 모델은 타 사이트에 비해 최소 10만원 이상 가격이 저렴하긴 했었습니다..

2. 단점

* 기계적인 서비스 대응

- 물론 윗집, 아랫집에서 올라오고 내려와서 정신없었긴 하지만, 워낙 티비에 대한 문외한이라 잘 이해가 안되거나 궁금한 부분에 대해 묻고 싶었는데, 기사님들 본인 하실 말씀만 하고 가신 느낌이 드네요. 불량 검수 과정에서도 좀 더 꼼꼼하게 체크하고 싶었는데 솔직히 기사님이 다음 스캐쥴 때문에 서두르시는게 너무 대 놓고 느껴져서 기분이 좋지 않았습니다..쓰레기도 정리하시고 처리하시는 것 같이 말씀하더니 쓰레기 담아논 봉투는 저쪽 구석에 그냥 놓고 가셨구요.. 이러한 부분들 하나하나 어찌보면 사소한 것이고 그냥 넘어갈 수도 있는 부분인데 기사님께서는 정해진 대본대로 하실 말씀만 하시고,,가시기 전에 빠진 부분 있나 확인하고자 안내문 내용을 확인하려고 하니깐 본인들이 가고 난 뒤에 문제 있으면 펀조이측으로 연락 주시라고 하는 부분에서 솔직히 기계적인 친절함(?)밖에 못 느꼈습니다.

- 추가적인 설치비까지 지불하며 설치한 간접조명이 1주일도 안되어 고장나서 펀조이측에 연락했더니 교환 또는 환불만 가능하고 설치는 본인이 직접 알아서 하라고 하더라구요...제가 설지 직접할 거였으면 애초에 설치비 지불 안하고 제가 했을꺼라고 이야기 했더니 그러면 설치비 1만원은 환불 가능하다고 바로 말씀하시더라구요.. 그럴꺼면 조명도 같이 환불 진행하겠다고 해서 결국 그리 진행됐습니다..제가 이야기 하고 싶은 부분은 저는 애초에 간접조명 설치까지 함게 희망한 것이지 환불자체를 원한 것이 아니고, 설사 펀조이에서 정책적으로 불향 교체에 대한 설치 지원이 어렵더라도 그러한 부분을 소비자에게 양해를 잘 구하면서 대응하는게 C/S가 아닐까 싶은데, 저는 이 과정에서 펀조이측의 대응이 컴퓨터 봇과 채팅하는 느낌밖에는 들지 않더군요.. 하지만 이러한 부분적인 서비스 대응이 친절하지 않았다고 느낀 것에 대한 단순 서운함이 제가 생각하는 단점이지 TV구매부터 배송 및 설치까지 진행함에 있어 펀조이측에서 대응을 제대로 못한 부분이 있는 것는 아니니깐 오해들은 하지 않으셨으면 좋겠습니다...

결국 저의 개인적인 솔직 장단점 후기를 한마디로 정리하자면

'좋은 제품이 다른 곳보다 저렴한 가격에 빠른 배송 및 설치가 가능한 펀조이TV지만 그 과정이 그렇게까진 친절하진 않더라'라고 표현하고 싶네요...

(다시 한번 말씀드리지만 이건 정말로 저의 개인적인 솔직 후기입니다.)

아무튼 본 후기가 TV구매를 망설이고 있는 다른 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바램입니다.

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