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제목 TV직구 사기?
작성자 펀조이해외직구 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-08-19
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  • 조회수 746


안녕하세요 펀조이 입니다 요즘 고객님들과의 카톡을 통한 CS과정에서 최근 또다시 특정업체의 티비직구 사기관련 이런저런 말들이 돌고있어 혹시나 또다른 피해자가 발생하지 않았으면 하는 마음에 이렇게 글 작성합니다

펀조이는 티비직구 시장에서 2014년부터 오랜기간 티비,청소기,공기청정기,스피커 하다못해 립스틱까지 수백만원대의 제품부터 천원단위의 상품까지 수백가지 상품 직구를 진행하고있는 업체로서 고객님들께 문제없이 원하는 상품을 저렴한 가격에 직구할 수 있는 업체를 선정하는 방법을 알려드리려고 합니다

결론부터 말씀드리자면, 티비처럼 고가의 상품을 해외에서 직구하실때는 무조건 가격이 저렴한 업체 보다는 꼭 시장에서 오랜기간 운영됨이 확인되는 업체를 선택하세요  

업체를 선정하실때 너무 나 중요한 사항 입니다 개인적으로 직구업체에 몇년간 몸담고 있으며 정말 수많은 경우를 봐왔습니다

이유는 해외사업자와 국내사업자가 한국 시장에서의 국내법 적용의 차이만 이해하신다면 너무나 간단합니다

예를하나 들어보겠습니다 가령 한국의 유통업체가 담당직원의 가격책정 실수로 상품을 판매하였고 이때문에 회사는 막대한 손해를 입었으며 늦게나마 회사가 직원의 판매실수를 인지하였다 하더라도 국내법상 이미 구매가 이루어진 고객들에게는 상품이 판매되어야 합니다

이 과정에서 사업자마다의 문제해결 방식이 있겠지만 결국 고객에게 구매취소를 강제하여 고객의 입장에서 불편함을 느꼈다면 소보원 등 국내의 여러 소비자보호기관을 통하여 적극적인 도움을 받으실수도 있습니다

결국 한국의 전자상거래법 상 국내의 소비자가 피해를 보지 않을수 있도록 체계화된 법의 테두리안에서 잘 관리되고 있다고 보시면 됩니다

반면 해외사업자는 어찌보면 한국에서 영업행위는 하지만 엄연히 한국사업자가 아니기에 치외법권이며 기본적으로 국내의 법을 준수하고 판매하지만 분명 일부분 유야무야 넘어갈 수 있는 법적 사각지대가 존재합니다

때문에 가령 업체가 나쁜마음으로 이를 악용한다면 피해는 고스란히 고객의 몫이 될수밖에 없습니다

(물론 문제가 정말 크거나 공공기관에서 움직일 정도의 건? 이라면 어떻게든 해결방법이 존재하겠지만, 결국 소비자로서 판매자의 잘못에 의한 문제해결을 위한 행위 자체가 이미 손해 입니다)


이런 부분때문에 해외직구를 하실때는 꼭 업체의 신뢰도를 확인하시라고 말씀드리는것 입니다


동일한 상품페이지를 계속적으로 사업자명만 바꿔가면서 판매한다던지, 타 업체의 노하우가 담긴 상세페이지를 영문도 모르는채 도용하다시피 변경하여 판매한다던지, 동일한 사업자나 쇼핑몰이 주기적으로 변경된다던지 등 본연의 형태를 계속 변동하는 사업자는 신뢰하기 어렵습니다

물론 저희는 직구시장 1세대 업체로서 현재로서 국내의 어떤 업체가 어떻게 운영되고 있는지 대부분 인지하고 있으나, 고객님의 입장에서는 정상/비정상적인 업체를 구분하는것은 쉽지 않습니다

고객님께서 업체를 선택하시는 가장쉬운 방법은

1. 과거부터 현재까지 시장에서 정상적으로 유통을 하고있는가?
-> 인터넷에 업체를 검색하시면 대부분 업체의 과거 히스토리가 조회됩니다
2. 고객문의시 응대에 전문성이 있는가?
-> 정상적으로 유통하는 업체라면 상품에 대한 이해도가 있기에 전문적인 안내가 가능합니다
3. 상품후기 등 공개적으로 고객의 피드백을 받고있는가?
-> 공개적인 고객의 피드백을 중요시 여기는 업체라면, 피드백을 통한 개선 및 발전을 추구하는 건강한 업체로 평가하셔도 좋습니다

조금이라도 저렴하게 제품을 구매하기위하여 해외직구를 선택하셨다면, 해외사업자에 대한 법의 사각지대가 존재하는 현재의 온라인시장에서는 꼭 고객님께서 직접 업체를 판단하는 절차가 필요합니다

하다못해 청년사업활성화를 위하여 사업자등록 없이도 누구나 쉽게 온라인에서 상품판매를 권장하는 한국 입니다

혹 위 글을 읽어보시고 소비자로서 굳이 믿을수 있는 업체인지의 판단 자체가 불필요 사항이라 생각신다면, 당부드리지만 해외직구 업체를 이용하지 마시고 문제가 생겨도 해결이 용의한 국내의 정식유통사를 통하여 구매하세요 소비자로서의 당연한 권리를 누리고 더욱 편리하고 확실한 소비가 될 것 입니다



그럼 동일하게 해외법인 인 펀조이해외직구 도 마음만 먹으면 고객을 기만할 수 있는것 아니냐? 라고 질문하실수 있을것 같아 미리 답변드리자면 펀조이 라는 이름은 미국법인 YSTRADER INC 소유 하 한국의 온라인판매를 위하여 운영하는 브랜드로 한국에서 2014년 부터 '펀조이' 라는 이름으로 운영되었으며


한국포함 현재 5개국에 직접법인을 운영하며 온/오프라인에서 통합 수만건 이상의 상품을 정식유통 및 직구를 통한 특송을 진행하고 있습니다 한국에서 유통되는 몇몇 브랜드의 국내공식 총판이며 이름만 들어도 알만한 대기업 프렌차이즈에 일본의 식기 및 도기를 독점으로 정식수입 및 유통하고 있습니다


그중 온라인에서는 펀조이해외직구 라는 이름으로 한국에서는 TV직구 1세대로서 직구라는 용어가 없을때부터 현재까지 정상 진행중이며, 티비직구에 관심이 있으신 고객님이시라면 한번쯤 검색해봤거나, 주변에서 들어봤을법한 온라인 직구시장에서는 작지만 강한 업체입니다

이런 펀조이는 수년간의 펀조이 임직원들의 단내나는 열정으로 만들어진 브랜드 임에 분명하며 그 값어치는 실제로 작지 않습니다

펀조이해외직구 라는 작지만 강한 브랜드를 운영하다


대부분의 해외사업자들은 펀조이와 같은 브랜드를 한국에서 만들수도 또는 만들시도조차 하지 않습니다 이유는 간단 합니다 브랜드를 운영하는것이 해외사업자로서 한국에서의 회사 운영에 유리하지 않기 때문입니다

브랜드 를 운영한다는것은 회사의 입장에서는 브랜드의 이미지와 가치를 발전시켜야만 회사가 발전하는것 입니다 이는 엄청난 자금력을 바탕으로 강렬하게 고객의 마음에 단숨에 포지셔닝 되지않는이상,

고객의 마음속에 자리잡히기위한 시간과 노력은 브랜딩에서 너무나 필수조건이기 때문입니다 이렇게 운영되는 펀조이 라는 작지만 강한 브랜드는 결국 회사와 함께 영속적으로 운영되는것에 그 목표를 두고있습니다

따라서 회사의 입장에서는 그 이상의 엄청난 가치와 맞바꾸지 않는이상, 해외 티비직구 시장에서 펀조이 라는 브랜드를 포기할만한 행위를 하지 않을것이고, 이는 곧 고객님들께는 믿고 진행하실수 있는 명분이 되는 것 입니다

글을쓰다보니 말이 길어졌습니다

무쪼록 펀조이 고객님들께서는 현명한 소비하시길 바랍니다
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