주문한 TV가 미개봉 상태로 배송되나요? 새상품 확인은 어떻게 하나요?



주문하신 TV는 펀조이 미국 LA 창고로 입고되며,항공선적 전 전량 오픈검수 진행 됩니다. 



검수를 왜 할까요❓

이유는 한국에 이미 도착한 TV를 미국으로 "돌려보내기" 하려면 기존대비 10배의 운임과 미국의 통관을 또다시 거쳐야 하기에, 사실상 "돌려보내기" 가 불가능 하기 때문입니다.

결론적으로 오픈검수는, 고객님께서 약속된 기간 내 정상제품을 수령하시기 위한 필수적인 절차 입니다.

저희는 미국/LG 삼성의 대리점 입니다. 당연히 새상품 의 TV만 취급합니다.



혹 검수를 위한 박스오픈 조차도 새상품이 아닐까봐 걱정하는 고객님이 있으시다면, 

⚠️ 고객님의 요청에 따라 미국창고 [입고사진] 과 [검수사진] 을 제공해드립니다

그리고 한국에 도착한 TV는 최종적으로 고객님댁 배송 직전 마지막 오픈검수를 통하여 파손여부 최종확인 및 전원인가 작동확인 후 고객님께 제품사진 문자발송 후 배송을 시작 합니다.

검수를 안하면 어떻게 될까요❓

만약 오픈검수 없이 항공선적되어 한국으로 들어와 반출이후 파손이 발견된다면, 이를 미국으로 다시 보내기위해 운송비 10배 와 미국내 통관을 위한 세금추가발생 그리고 한국에서 기 지불한 세금 환불을 위한 처리비용과 처리기간 등 여러 문제가 발생 됩니다.

항공배송 전 오픈박수 검수 프로세스는 비용이 얼마가 들더라도 미국현지에서 꼭 거쳐야할 필수 프로세스 입니다. 혹시라도 타 업체에서 현지에서 박스오픈검수 없이 한국에 들어올 수 있다고 이야기한다면, 이는 곧 문제가 생겼을때 처리가 매우 힘들것 임을 돌려서 이야기하는것 입니다.



2013년 TV직구 서비스를 시작으로 회원 수 6만명으로 성장한 국내최대의 "TV직구 커뮤니티" 펀조이해외직구 카페 는 고객과의 신뢰를 최우선으로 하기 때문에 유지될 수 있었습니다.