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펀조이해외직구 A/S 신청 접수 방법
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  • 작성일 : 2019-02-18
  • 조회수 : 16315
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! 오직 카카오톡으로만 금액 문의와 수리 상담이 가능합니다!








AS 상담 문의



AS 상담 문의는 카카오톡 펀조이AS센터로 문의하시면 답변드리고 있습니다.


카카오톡플러스친구 : 펀조이AS센터 (https://pf.kakao.com/_Zysxoj)


고객님 제품의 고장이 난 부위와 고장 증상이 담긴 영상을 카카오톡으로 보내주셔야 자세한 상담 진행이 가능합니다.


따라서 유선 상담번호로 금액 문의가 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.


 










AS 신청 방법과 순서



1. 우선 접수 신청서(https://forms.gle/DQCKUmbTzxCsTFiW7) 작성해주세요.


2. 접수증 작성이 완료되면 제품 보낼 곳 주소를 고객님 연락처로 개별 문자 안내해 드리고 있어요.


3. 개별 안내 상의 주소지로 고장이 난 제품을 반드시 선불 발송해주세요.


4. 엔지니어 사무실에 고객님의 제품이 도착하면 엔지니어가 정밀 진단을 시작합니다.


5. 엔지니어의 진단이 끝나면 진단내용과 수리 비용을 고객님께 개별 안내해 드리고 있어요.


6. 안내받은 진단내용을 참고하여 수리비를 납부해주세요.


7. 납부가 확인됨과 동시에 바로 엔지니어가 수리를 진행합니다.


8. 수리가 완료되면 작동 테스트를 시행하고 안전하게 고객님 댁으로 제품을 발송해드립니다.


 네이버 펀조이카페에 수리 후기를 자유롭게 남겨주시면 개별 연락을 통해 선물을 드리고 있습니다.














 

 

 

 














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